Data / Ora
26/01/2015
9:30 - 16:30

Luogo
Sede Format Trentino, Trento

Termini iscrizione
14 gennaio

Crediti ECM
7,5


Programma e scheda d'iscrizione




Corso: La gestione degli insulti. Difendersi dalle aggressioni sul lavoro

Presentazione:

Lo scopo del corso è quello di fornire un quadro aggiornato sul fenomeno delle aggressioni e degli insulti nell’ambiente di lavoro, in riferimento all’ambito sanitario e socio-sanitario. Verranno definiti e stimati i fenomeno, e proposti strumenti per gestire gli insulti e le aggressioni verbali (e prevenire quelle fisiche!) che si subiscono sul posto di lavoro.